Article 1 : Champ d’application
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les transactions conclues par le biais des sites Internet du réseau de la société ABG Film.
Est considérée comme « client » toute personne physique ou morale réalisant auprès de la société ABG Film une commande validée via notre plateforme de paiement sécurisée.
Article 2 : Commande
Toute commande passée sur un site appartenant à la société ABG Film implique l’acceptation intégrale des présentes conditions générales de vente.
Article 3 : Prix
Les prix sont indiqués en euros.
Le prix des articles peut être modifié à tout moment, mais le tarif appliqué à une commande est toujours celui annoncé au moment de la commande.
Article 4 : Paiement
Le paiement est requis au moment de la commande, y compris pour les produits en précommande.
Le paiement peut se faire via carte bancaire ou Paypal. Le paiement sécurisé en ligne par carte bancaire est réalisé par l’intermédiaire de la société Stripe.
Les informations transmises sont chiffrées par un logiciel et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau. Toute garantie quant à la sécurité de ce système est entièrement de la responsabilité de Stripe.
Article 5 : Accès et livraison
L’accès aux produits numériques se fera par la plateforme sécurisée Podia. Vous pourrez y accéder à tout moment et consulter votre formation dans votre espace élève.
Si la société ABG Film cesse son abonnement à la plateforme Podia, tout le contenu de la formation sera transféré sur une autre plateforme. La société ABG Film prendra en charge tous les frais de ce transfert, et transmettra les nouveaux accès aux clients.
Dans les 24h après avoir effectué votre commande, vous recevrez un mail avec vos identifiants de connexion. Nous vous demandons de les conserver de manière privée afin de pouvoir accéder plus facilement à vos commandes actuelles et futures.
En cas de difficulté pour accéder à votre commande, contactez le support client à l’adresse accordeuraccorde@gmail.com
Article 6 : Droit d’auteur
Tous les éléments du site et des produits sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de la société.
Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores ou à communiquer ses identifiants personnels de connexion à l’espace membre à un tiers.
Article 7 : Garantie et conditions de remboursement
Garantie de 30 jours:
Le Client dispose d’un délai de 30 jours calendaires à compter de son achat pour demander un remboursement intégral, sans avoir à justifier de motif.
Garantie de 10 ans:
Le Client dispose de 10 ans pour demander le remboursement de sa formation, sous les conditions suivantes:
Preuve de visionnage. Envoi des exercices demandés durant le cursus. Preuve de pratique (journal de bord ou vidéos intermédiaires).
La demande de remboursement se fait par mail à accordeuraccorde@gmail.com
Le remboursement se fait sur la base du prix payé initialement, sans indexation sur l'inflation.
Article 8 — Services d'accompagnement et Communauté
1. Accompagnement et Feedback Vidéo
Le Vendeur propose un service de suivi personnalisé sous forme de réponses aux questions et de feedback sur les performances musicales du Client.
Modalités d'envoi : Pour bénéficier d'un retour, le Client doit transmettre sa vidéo via la plateforme dédiée ou par le moyen de transfert indiqué dans l'espace membre.
Limites du service : Afin de garantir une qualité de suivi à l'ensemble des élèves, le Client s'engage àne pas envoyer plus de 2 vidéos par mois, d'une durée maximale de 3 minutes chacune.
Délais de réponse : Le Vendeur s'efforce de répondre dans un délai de 72 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés). Ce délai est indicatif et peut varier selon les périodes de forte affluence.
Obligation de moyens : Le Vendeur apporte ses conseils en fonction de son expertise, mais ne peut être tenu responsable de l'absence de progression si le Client ne suit pas les recommandations ou ne pratique pas régulièrement.
2. Accès au Groupe Facebook (Communauté)
L'achat de la formation donne accès à un groupe privé d'entraide sur la plateforme Facebook.
Conditions d'accès : L'accès est strictement réservé aux clients à jour de leurs paiements. Le Client doit fournir son adresse email d'achat pour être validé dans le groupe.
Règles de vie et modération : La courtoisie et la bienveillance sont de rigueur. Le Vendeur se réserve le droit de supprimer sans préavis tout commentaire à caractère insultant, discriminant, ou constituant une publicité non autorisée pour un service tiers.
Exclusion : Tout comportement abusif, harcèlement envers d'autres membres ou partage de contenus piratés entraînera l'exclusion définitive du groupe Facebook, sans que cela n'ouvre droit à un remboursement de la formation.
Responsabilité : Le groupe Facebook est un outil tiers. Le Vendeur ne pourra être tenu responsable en cas de panne technique ou de fermeture du service par la société Meta.
Article 9 : Protection des données personnelles
Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux données personnelles vous concernant. En adhérant à ces conditions générales de vente, vous reconnaissez avoir pris connaissance de notre politique de protection des données personnelles.
En saisissant votre adresse email sur l’un des sites de notre réseau, vous recevrez des emails contenant des informations et/ou des offres promotionnelles concernant des produits édités par la société ABG Film.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, le Vendeur s'engage à protéger la vie privée de ses Clients.
1. Responsable du traitement
Les données sont collectées par [Votre Nom ou Nom de votre Entreprise], responsable du traitement, pour les besoins de l'exécution du contrat de formation.
2. Nature des données collectées
Le Vendeur collecte les données strictement nécessaires à la fourniture du service :
Identité : Nom, prénom.
Contact : Adresse email (obligatoire pour l'accès à la plateforme Podia et l'envoi des feedbacks vidéos).
Données de navigation : Statistiques de progression dans les cours, adresse IP.
Contenu multimédia : Vidéos de pratique envoyées volontairement par le Client pour correction.
3. Finalités du traitement
Les données sont utilisées pour :
La création et la gestion de l’accès à l'espace membre.
L'envoi des contenus de formation et des réponses aux questions de coaching.
Le suivi de la progression et l'application des garanties (30 jours et garantie de résultat).
L'envoi d'informations relatives à la vie de la formation (mises à jour, nouveaux cours).
4. Conservation des données
Les données sont conservées pendant toute la durée de l'abonnement ou de l'accès à la formation. En cas de résiliation ou de demande de suppression, elles sont archivées pendant le délai légal de prescription (5 ans pour les preuves contractuelles). Les vidéos de feedback envoyées par le Client sont supprimées une fois la correction effectuée, sauf accord contraire.
5. Destinataires des données
Les données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles sont uniquement transmises aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service :
Podia : Hébergement de la plateforme et des contenus.
Stripe / PayPal : Gestion sécurisée des paiements (le Vendeur n'a jamais accès à vos coordonnées bancaires).
Facebook : Uniquement si le Client choisit de rejoindre le groupe privé (soumis aux conditions propres de Facebook).
6. Droits du Client
Conformément à la loi, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de ses données. Pour exercer ce droit, il suffit d'envoyer un email à : [Votre Adresse Email de contact].
Article 10 : Informations sur la société
La Société ABG Film est société de droit français dont l’adresse est :
ABG Film
10 rue de Penthièvre
75008 Paris
FRANCE